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Q2 Bフレッツで引込んでいる光ケーブルはフレッツ・光プレミアムでも利用できますか？
A2 はい、光ケーブルはBフレッツで引き込んでいただいている光ケーブルを引き続きご利用いただけますが、弊社設備の状況によっては、新たに引き込む必要がございます。その際の屋内配線工事費（17,115円）については、不要となります。

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Q3 Bフレッツを利用しているユーザが、フレッツ・光プレミアムに移る場合、手続きはどうなるのですか？ また、その際の費用はどうなるのですか？
A3 品目変更の扱いになります。また、工事費が必要となります。
Bフレッツ ファミリー100 →フレッツ・光プレミアムの場合⇒工事費11,340円（税込）
Bフレッツ マンションタイプ →フレッツ・光プレミアムマンションタイプの場合⇒工事費21,000円（税込）
※上記の金額は代表的な工事を行った場合であり、工事の内容によって工事費が異なる場合があります。

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Q4 Bフレッツを利用していますが、フレッツ・光プレミアムに変更できますか？
A4 可能です。ただしマンションタイプでは、マンションオーナー様、管理組合様等との事前承諾（契約）が必要となります。また取替えにおきましては工事費が別途必要となります。詳しくは（フリーダイヤル：0120-506-555）（06-6190-0008）までお問合せください。

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Q5 Bフレッツと比べて、ユーザの利用環境に何か変更は必要ですか？
A5 フレッツ・光プレミアムをご利用いただくには、お客様の宅内に加入者網終端装置（CTU）を設置する必要があります。マンションタイプの場合は、加えてVDSLご利用時は宅内にVDSL（宅内装置）を設置する必要があります。これらを総称して回線終端装置と呼んでいます。
また、テレビ電話機能、コンテンツ視聴機能をご利用になる場合はIPv6対応のパソコンなどの端末が必要になります。例えばWindows XPのOSを搭載したパソコンではIPv6の設定が必要になりますが、サービス提供時に配布する「スタートアップツール」（CD-ROM）をご利用いただくことで簡単に設定が可能です。

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Q6 いま使っている050IP電話対応ブロードバンドルータをフレッツ・光プレミアムでも利用したいのですが、CTUの変更なしで、そのままLANケーブルをさして使えますか？
A6 現状、弊社が把握している範囲では、Web Caster V110がフレッツ光プレミアムに対応しております。またブロードバンドルータのLANポート、無線LAN機能をご利用いただく場合は、ブロードバンドルータのDHCP機能を使用しない設定にしていただいた上で、CTUのLANポートとブロードバンドルータのLANポートをLANケーブルで接続していただくことで、ご利用頂けます。ただし、この場合はブロードバンドルータのルータ機能はご利用いただけません。

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Q7 フレッツ・光プレミアムの光ファイバは最大何ユーザで共用するのですか？
A7 最大32ユーザで共用いたします。マンションタイプの場合は、現時点では、VDSL利用では最大16ユーザ、LAN配線では最大24ユーザで共用いたします。

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Q8 CTUの仕様はどうなっていますか？機能と機器仕様を教えてほしい。
A8 CTUは地域IP網との通信を終端する装置です。その他機能としては、インターネット接続機能、ファイアウォール機能、現在市販されているブロードバンドルータとほぼ同等のルータ機能を有します。

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Q9 フレッツ・光プレミアムを新規で申し込みする場合（Bフレッツもフレッツ・ADSLも利用していない場合）の工事費等は27,900円とありますが、もっと安くならないのですか？
A9 通常、新たにフレッツ・光プレミアムをお申込みいただくと契約料800円、工事費27,100円が必要となります。ただ今、工事費無料キャンペーン中です

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Q10 基本機能における同時接続可能なセッション数はいくつですか？
A10 ファミリータイプ/マンションタイプは最大5セッション、エンタープライズは最大20セッションとなります。なお、フレッツ光プレミアムではフレッツ・プラスのご利用はできません。

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Q11 CTUのスループット（処理能力）はおよそいくらですか？
A11 装置個別のスループット性能についてはお答えしかねます。
光プレミアムは、最大1Gbpsのベストエフォートサービスであり、お客様の利用状況、利用環境等によりスループットは変動するため、一概にはお答えいたしかねますが、一般的なインターネット閲覧については、1Gbpsのアクセスラインを利用していることから、Bフレッツと同等以上と考えております。

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Q12 フレッツ・光プレミアムとはどのようなサービスですか？
A12 加入者光ファイバを利用し、NTT西日本の地域IP網（v6）を介して、お客様が契約するISP事業者様等への接続に加え、IPv6アドレスに対応し、高品質なテレビ電話機能およびセキュリティ機能を基本機能とした上り下り最大100Mbpsで接続するマスユーザ向けベストエフォート型サービスです。マンションタイプは、最大1Gbpsの加入者光ファイバ区間をマンションなど集合住宅内の複数のお客様にて共用する、上り下り最大100Mbpsのベストエフォート型サービスとして提供します。

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Q13 IPv6アドレスがNTT西日本から付与されるとのことですが、回線あたりにどの程度（いくつ）付与されるのですか？
A13 お客様がご利用いただくにあたり、不足することのないよう十分なIPv6アドレスを払い出します。具体的には、契約回線あたりプレフィックス長／48の単位での払い出しとなります。（1端末あたり／64の単位で払い出します。）
加入者網終端装置（CTU）からHUBなどを利用して直接接続するパソコン等の端末機器に払い出されるIPv6アドレスの個数は概ね50個程度ですが、IPv6対応のルータを接続すれば更に多くのIPv6アドレスを利用することができます。

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Q14 Bフレッツからフレッツ・光プレミアムに変更する際、アクセス区間の光ファイバは新設するのですか？
A14 基本的には新設するケースが多いと思われますが、設備状況等によっては新設が不要になる場合も想定しております。マンションタイプの場合は、集合回線終端装置（ONU）、VDSL（集合装置）／MDU装置、マンション構内の配線、およびVDSL（宅内装置）についても、基本的には新設するケースが多いと思われますが、設備状況等によっては新設が不要になる場合も想定しております。

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Q15 フレッツ・光プレミアムマンションタイプと、Bフレッツマンションタイプでフレッツ・v6アプリを利用するのとでは何が違うのですか？
A15 テレビ電話機能に違いはありません。セキュリティ機能については、機能は同じですが対応OSが異なります

	対応OS
フレッツ・光プレミアム マンションタイプ	・Microsoft Windows Vista SPなし/SP1※ ・Microsoft Windows XP Professional SP2/SP3 ・Microsoft Windows Home Edition SP2/SP3 ・Microsoft Windows 2000 Professional SP4
フレッツ・v6アプリ	・Microsoft Windows Vista SPなし/SP1※ ・Microsoft Windows XP Professional SP2/SP3 ・Microsoft Windows XP Home Edition SP2/SP3

※ 対応OSは(日本語版)をご利用いただく必要がございます。
※ テレビ電話機能及びセキュリティ機能を利用するために必要なパソコンスペックに関しては、各機能編を参照してください。

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Q16 接続端末数制限はあるのですか？
A16 制限は特に設定しておりません。

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Q17 フレッツ・光プレミアムは地域IP網（v6）を介してインターネット接続を行うが、地域IP網を介してインターネット接続を行うBフレッツと何か異なる点はあるのですか？
A17 インターネット利用については特に異なる点はございませんが、セキュリティ機能を具備しておりますので、今まで以上に安全にご利用いただけると考えております。

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Q18 CTUの設定は変更してもかまわないのでしょうか？ （フレッツ・v6アプリが利用できなくなる場合はありますか？）
A18 CTUはスタートアップツール等からWebブラウザを介してお客様のご利用状況に合わせ、設定の変更を行うことができます。
ただし、お客さまの設定変更により、「テレビ電話機能」「速度測定サイト」「フレッツ・スクウェア」が利用できなくなる場合もございますので、ご注意願います。「テレビ電話機能」については、CTUのファイアウォール機能の設定変更を行うと、ご利用いただけなくなる場合がございます。「速度測定サイト」「フレッツ・スクウェア」は、初期状態でCTUに設定されている接続に必要な情報の削除・変更を行うと、ご利用いただけなくなる場合がございます。実際に設定変更を行う場合は、ガイドブックをご覧の上、設定をしていただくことをお奨めします。（マニュアルに設定方法あり）

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Q19 地域IP網（v6）とは、いままでの地域IP網とは違うものですか？
A19 現在の地域IP網に、今回の新サービス向けに高品質で安定したIPv6通信を実現する設備を追加導入し、そのネットワーク機能部を地域IP網（v6）と表記しております。

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Q20 CTUには、プロバイダへの接続情報（ID・パスワード）は何件登録できますか？
A20 ファミリータイプ/マンションタイプは最大5件、エンタープライズタイプは最大20件となります。ただし「速度測定サイト」と「フレッツ・スクウェア」それぞれの接続先があらかじめCTUに登録されています。これらのサービスをご利用される場合は、残り登録数がファミリータイプ/マンションタイプで3件、エンタープライズタイプで18件となります。

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Q21 広帯域ということは、Bフレッツマンションタイプと比較して、通信速度は向上しているのですか？
A21 通信速度は、お客様の通信環境やご利用形態などにより実際の速度は変動することがありますが、一般的なインターネット閲覧につきましてはBフレッツと同等の速度が出ると考えております。
なお、地域IP網（v6）は、お客様のご利用いただく回線状況やパソコンスペック等にもよりますが、より高画質の動画配信を可能となるよう、広帯域に設計しております。なお、設計帯域等についての具体的数値は申し上げられません。ご了承願います。

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Q22 フレッツ・光プレミアムの付加サービスはMACでも利用可能ですか？
A22 申し訳ございませんが、「テレビ電話機能」「セキュリティ機能」ともに、MAC OSには対応していません。インターネットの閲覧は、MAC OSでもご利用いただけますが、（CTU設定で行う）ISP様への接続設定が可能なMAC　OS�]以降（ブラウザはSafari1.0）でのご利用をお奨めしております。CTU設定については、現在お知らせしている以外のOS／ブラウザについても動作確認を進めており、確認が済み次第、随時HP等でお知らせしてまいります。

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Q23 CTUの電源コードを抜いた後、インターネットへ接続できなくなったのですが？
A23 ●1 ONUとCTU、CTUとご利用いただいているパソコンとの接続が正しく行われているか、ご確認ください。
●2 CTU設定画面にアクセスし、接続状態をご確認ください。
●3 インターネット等へ接続中の状態で、CTU設定画面から接続先（インターネット等）切断処理が完了する前にCTUの電源断・再起動（電源コードの抜去、CTU設定画面からの操作を除く再起動等）が行われた場合、電源断・再起動前に接続状態であった接続先（インターネット等）へは、5分程度再接続ができません。（CTUの自動再接続機能を使用する設定がされている場合（初期設定状態）も同様です。）
なお、自動再接続機能を使用していても、5分以上経過した後にも、自動で再接続ができない場合もあります。その場合には、CTU設定画面から接続操作を行ってください。

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Q24 既存のフレッツサービス等（フレッツ・オフィス、フレッツ・グループ、フレッツ・コミュニケーション、フレッツ・プラス、フレッツ・スポット、フレッツ・スクウェア）を利用できるのですか？
A24 フレッツ・スクウェアについてはご利用可能です。また、フレッツ・スポットについては付加メニューとしてご契約いただくことで利用が可能です。フレッツ・オフィス、フレッツ・グループ、フレッツ・コミュニケーション、フレッツ・プラスについてはご契約および、ご利用になることはできません。

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Q25 フレッツ・光プレミアムの最大セッション数5には、付加サービス（フレッツ・v6アプリ）で利用する各サービスのセッション数は含まれますか？
A25 フレッツ・v6アプリの利用ではセッションを利用いたしませんので、フレッツ・v6アプリをご利用中でも、最大セッション数である5セッションをご利用いただけます。なお、「速度測定サイト」と「フレッツ・スクウェア」のご利用には、各々セッションを利用します。それぞれの接続先情報はあらかじめCTUに登録されています。

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Q26 CTUを『初期化』後、『フレッツ・スクウェア』、『速度測定サイト』へ接続できなくなったのですが？
A26 「初期化」の機能により、スタティックルーティングテーブル設定、ドメイン問い合せ先設定の設定内容が消去されます。CTU設定画面にログインして頂き、再設定が必要となります。
また、設定の際は、「加入者網終端装置（CTU）ガイドブック（第2版）」を参照ください。

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